Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание, что некоторые виды товаров не подлежат обмену и возврату, согласно постановления Правительства РФ Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, а именно:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года

12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Таким образом, тонометры, массажеры, глюкометры и другие измерительные приборы, бинты, вату, иглы, скарификаторы, катетеры, перчатки, шприцы и прочие расходные материалы, протезы всех видов, бандажи, реклинаторы, ортопедические подушки, компрессионный трикотаж, фиксирующие бинты, корсеты, ортопедические стельки и приспособления для стопы и прочие ортопедические изделия, детские товары, соски, молокоотсосы, гигиенические изделия, прокладки, тампоны, зубные щетки, трости, костыли, инвалидные коляски и другие вспомогательные предметы для передвижения, скальпели, щипцы и другие медицинские инструменты, больничное оборудование, товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.


Возможность обмена и возврата медицинских изделий – защита прав покупателей.

Законодательно порядок обмена большинства приобретенных изделий позволяет обменивать и возвращать продавцу товары, обладающие недостатками. Соответственно, так как товары с недостатками не являются продукцией надлежащего качества, данный Федеральный закон не вступает в конфликт с используемым вышеописанным Постановлением Правительства.

В этом законе не делаются различия между типами товаров, и медицинские изделия не являются исключением из его правил. Так, согласно его положениям, в случае, если товар оказался обладающим недостатками, покупатель имеет право:

1. Заменить приобретенные изделия на аналогичные таковой же модели и марки, но лишенные недостатков.

2. Потребовать от продавца замены купленного изделия на схожее по своим свойствам иной модели или марки с соответствующим перерасчетом цены покупки.

3.  Отменить совершенный при покупке договор купли-продажи и получить в полном объеме потраченные на покупку средства.

4. Обязать продавца немедленно устранить недостатки купленного изделия, если таковое возможно.

Хоть такая возможность и предусмотрена положениями вышеописанного ФЗ в отношении медицинских изделий, применение нормы относительно снижения цены покупки в связи с недостатками невозможно, так как законодательство прямо запрещает продавать медицинские товары ненадлежащего качества.

Право выбора подходящего способа возврата или обмена купленного товара остаётся за покупателем. Продавец обязан удовлетворить любой из вариантов запроса покупателя и не может настаивать на замене вместо возврата денег.

http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202101090017?index=22&rangeSize=1